Contact

Hoe kunnen we je helpen?

Heb je een vraag over je bestelling, wil je graag productadvies of gewoon iets met ons delen? Vul dan het formulier hieronder in en we helpen je graag verder. Stuur je liever een e-mail? Geen probleem! Mail ons via info@barbarabort.nl

We horen graag van je!

Liefs,
Team Barbara Bort

FAQ

Frequently Asked Question

Ik heb zojuist een bestelling geplaatst. Wanneer wordt het bezorgd?

We streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Binnen Nederland is de geschatte levertijd de volgende dag.

Wat is het retourbeleid?

Je hebt 14 dagen de tijd om je item(s) te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het artikel. Het kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.

Hoe stuur ik mijn bestelling retour?

1. Stuur een mailtje dat je graag jouw item(s) wil retourneren naar info@barbarabort.nl
2. Doe het te retourneren item en het retourformulier in de originele verpakking en verstuur deze naar NM Cosmetics, Postbus 260, 8000 AG Zwolle
3. Je ontvangt een bevestiging per mail wanneer je retourzending is verwerkt. Binnen 14 dagen ontvang je het aankoopbedrag op je rekening. Indien je met Klarna hebt betaald, vervalt de vordering.

Hoe kom ik er achter welke kleur foundation voor mij geschikt is?

Door een e-mail te sturen naar info@barbarabort.nl kan je gratis testertjes aanvragen. Wat ook een mogelijkheid is om een foto in goed daglicht te mailen dan kijken wij graag met je mee.

Mijn bestelling is incompleet of beschadigd. Wat nu?

In dat geval vragen we je contact op te nemen met onze afdeling customer care. Dit doe je door je ordernummer en een foto van de klacht te mailen naar info@barbarabort.nl. Het kan voorkomen dat verschillende items los van elkaar bezorgd worden. Hier zullen we je duidelijk over informeren, en het na te leveren pakket en de leverstatus hiervan kun je volgen via de nieuwe track & trace code die je van PostNL per mail krijgt.

Ik zie alleen maar mooie producten, welke zijn voor mij geschikt?

Stuur ons gerust een DM of e-mail naar info@barbarabort.nl met twee foto’s in mooi daglicht, en wij maken met liefde een persoonlijk make-upadvies voor je! Helemaal afgestemd op jouw huidtype, oogkleur én unieke uitstraling.